Entrevista: Caroline Reitzel, farmacéutica

¿Cuáles son los desafíos a los que se enfrentan los farmacéuticos hoy en día?

El gran desafío es ser reconocidos como proveedores de atención médica por los actores políticos y económicos de la salud. Como tales, contribuimos a reducir los costos de la salud.

Como proveedor de atención médica, ¿recomiendas también ir a la farmacia sin receta?

Sí, porque somos la puerta de acceso a la salud abierta sin cita previa, con las habilidades médicas adecuadas para proporcionar una primera atención a los pacientes. Esto permite, en particular, descargar las urgencias de los hospitales.

Muchos problemas de salud no agudos pueden ser manejados en la farmacia. Si es necesario, el farmacéutico también puede orientar a las personas hacia otros profesionales de la salud.

En este sentido, ¿es necesario tener un problema de salud para ir a la farmacia?

No, por supuesto. También aconsejamos a personas sanas para que permanezcan saludables el mayor tiempo posible. La prevención de la salud y todo lo relacionado con la medicina antienvejecimiento, por ejemplo, son áreas de competencia en desarrollo.

¿Cuál es la distribución de la actividad en la farmacia entre medicamentos con receta y sin receta?

En promedio, el 80% de la actividad en la farmacia se refiere a medicamentos con receta. El resto se refiere a asesoramiento sobre medicinas integrativas (fitología, aromaterapia, homeopatía, etc.) y productos de bienestar.

La gente valora cada vez más sentirse en forma, ya sea en su cuerpo, pero también en su mente. Estar en forma durante el día, resistir al estrés, mejorar la calidad del sueño son preocupaciones muy presentes en nuestros días. Y se espera que los farmacéuticos ofrezcan soluciones rápidas y efectivas.

La prevención de la salud y todo lo relacionado con la medicina antienvejecimiento, por ejemplo, son áreas de competencia en desarrollo.

Específicamente en el campo del cuidado de la piel, ¿aconsejar sobre productos es delicado?

Es importante comprender las necesidades específicas de cada persona. ¿Está relacionado con el antienvejecimiento, el acné, etc. ? Si recomienda un producto sin haber cuestionado previamente al cliente, es posible que lo compre pero no encuentre satisfacción.

Después, es importante comprender el tipo de consumidor con el que estamos tratando. ¿Prefiere la superposición de capas en su piel (método coreano), lo natural en detrimento de todo lo demás, el do-it-yourself o la tecnología que permite ser simple y eficaz?

¿Cuál es tu relación con nuestro suero antienvejecimiento The Age Tech?

Después de seguir de cerca la llegada del suero al mercado, tuve la oportunidad de probarlo.

Como farmacéutica, mis estantes de baño están llenos de productos para probar que se quedan a medias.

¡Esta vez, me sorprendió terminar el suero The Age Tech hasta la última gota!

El precio de The Age Tech Serum a veces es un obstáculo, ¿qué piensas al respecto?

El precio es un obstáculo si el producto no cumple con nuestras expectativas. The Age Tech Serum es multifuncional, se aplica tanto en el contorno de ojos como en el rostro. Incluso diría que, dado la concentración de activos en la fórmula del suero, podría venderse a un precio más alto.

¡Esta vez, me sorprendió terminar el suero The Age Tech hasta la última gota!

Según tú, ¿facilita el suero The Age Tech Serum la recomendación de cuidados antienvejecimiento?

Anteriormente, trabajé en una farmacia especializada en cuidados de bienestar y buscábamos marcas de nicho de calidad. Desafortunadamente, algunas de estas marcas, al ser adquiridas por grandes grupos, cambiaban las fórmulas diluyéndolas.

Lo que facilita nuestros consejos es la confianza que tenemos en las empresas con las que trabajamos.

Es con una marca como The Age Tech que podemos decir “No te arrepentirás” a nuestros clientes. Para nosotros, lo esencial es que nuestros clientes confíen en su farmacéutico y quieran volver.

Para concluir, después de un largo día ayudando a tus clientes en la farmacia, ¿qué haces para cuidarte?

Intercambio con amigos alrededor de un aperitivo. ¡Vivo el momento presente!

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